Häufige Fragen (FAQ)

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Bei Fragen zur Zahlung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon, wenn Sie eine Änderung wünschen. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, prüfen wir gerne, ob eine Anpassung möglich ist.

Ja, Sie erhalten eine Rechnung. Bei Fragen zur Rechnung oder zu Ihrer Bestellung helfen wir Ihnen gerne unter [email protected] weiter.

Wir versenden mit DHL innerhalb Deutschlands. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage nach Versand. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfällt der Versandpreis, andernfalls beträgt der Versandpreis 3,98 EUR.

Unser Versand ist auf Deutschland ausgerichtet. Für Anfragen zu Lieferungen in andere Länder kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung per E-Mail.

DHL hinterlässt in der Regel eine Benachrichtigung mit Informationen zur Abholung oder Zustellung. Bitte beachten Sie die Hinweise des Zustellers.

Das hängt vom gewählten Produkt ab. Viele unserer Plissees, Rollos und Doppelrollos sind als Varianten ohne Bohren erhältlich. Die konkreten Montagehinweise finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

In der Regel genügt es, die Oberfläche vorsichtig mit einem trockenen oder leicht feuchten Tuch abzuwischen. Bitte verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel. Genaue Hinweise erhalten Sie in der Produktbeschreibung.

Je nach Produkt sind Ersatzteile oder Zubehör erhältlich. Kontaktieren Sie uns gerne mit der Bezeichnung Ihres Produkts – wir prüfen, ob passende Teile verfügbar sind.